招人难的背景下,看智能外呼机器人如何大显身手?
时间:2021年10月11日 作者:电话机器人 来源:本站

在企业招人难留人难的情况下,看智能外呼机器人能给我们带来哪些巨大的帮助。

随着互联网(移动互联网)的快速发展,金融、美业 电商等领域企业的用户量快速增加,给企业带来了巨大的业务量。尤其消费金融领域,覆盖人群广泛,创业需求越来越大 电商购物越来越多,美容行业体量变大,这给企业带来了大量的工作量。单纯用人工打电话,,每个人工坐席每天处理客户量在300件左右,全部处理完则需300名人工坐席。 人员效率慢 成本高都不合适。

这给企业带来了巨大的人力成本,如果使用智能外呼机器人的话,一个机器人每天能够触达800个客户,是人工的2.5倍。具体还是看咱们有多少客户量 需要同时外呼多少电话。同样,在房地产、装饰、保险等电销领域,智能外呼机器人可以快速筛选出意向客户,随后人工进行精准营销。

从技术层面来说,智能机器人通过应用语音识别、语义理解技术,能准确听懂并理解用户意图,然后应用语音合成或播放录音的形式,完成与客户的语音交互过程。通话录音保存可以及时的跟踪

其中,语义理解是保证交互效果的核心。语义理解技术支持上下文关联、智能反问等功能,满足外呼场景常见的复杂多轮对话要求。

从产品层面来讲,智能机器人提供灵活的外呼流程和策略配置。例如, 金融 美业,通过外呼配置话术逻辑,。智能外呼机器人通话全程录音并记录数据,口径统一,让外呼业务更加标准化和流程化。同时,外呼机器人可批量快速完成海量电话的外呼工作,是人工完成的。

所以智能外呼是当下公司的必需品,用上外呼系统不仅可以节省人工的成本 也可以提高打电话的效率,。 


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