AI电话机器人的技术原理

　　随着人工智能技术的不断发展，人工智能电话机器人应运而生。房地产、金融电话机器人、客服电话机器人等产品不断涌现，极大地提高了产品营销和服务的效率。在中国，在融资额上，北京可能不远于其他地区。上海、广东对人工智能电话机器人的投资也非常活跃，增长迅速。人工智能将极大地提高销售人员在客户筛选和数据分析方面的效率，甚至直接取代销售人员。

　　电话机器人采用最前沿的技术，1台电话营销机器人超过5名员工。与此同时，人工智能电话机器人在其他领域也发展迅速。

    那么，人工智能电话机器人采用了哪些技术，其核心技术是什么呢?

　　1、 语音识别(ASR)

　　语音识别技术，又称自动语音识别，可以将人类的语音词汇转换成计算机可读的输入，如键、二进制码或字符序列。

　　2、 自然语言处理

　　自然语言处理是计算机语言处理的相关技术和应用。它可以识别文本的内容，然后通过程序进行处理

　　3、 机器学习

　　它们不是编写机器学习算法，而是通过提供大量相关数据来进行训练。该机能不断概括历史对话信息，提高答题的准确性。

　　4、 声纹识别

　　生物特征识别技术，也称为说话人识别，有两种类型：说话人识别和说话人验证。能有效识别意图和情绪

　　5、 多轮对话技术

　　预装多行业智能场景，通过企业业务系统，针对复杂业务场景，了解客户意图，并自动引导访客进行下一轮对话。

　　其他涉及的技术包括大数据分析和知识映射

　　人工智能的迅速发展，带动了许多企业工作的进步和工作效率的提高。特别是在销售工作中，人工智能电话机器人的意义不可磨灭。